Política de Reembolsos

A Little Kids Games comercializa exclusivamente produtos digitais: livros para colorir imprimíveis, livros de atividades em formato PDF e downloads digitais para crianças. Não enviamos produtos físicos. Após a conclusão do pagamento, você receberá um link de download imediato no e-mail utilizado na compra.

O processamento de pagamentos é feito por meio do Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com), nosso Merchant of Record. De acordo com a política do Lemon Squeezy, você pode solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias após a compra. Como os arquivos digitais não podem ser devolvidos fisicamente, os reembolsos são avaliados caso a caso e concedidos principalmente nas situações descritas nas seções a seguir.

Se o arquivo baixado estiver corrompido, o link de download não funcionar ou o PDF não puder ser aberto corretamente, escreva-nos para [email protected] com os seguintes dados:

• E-mail usado na compra
• Identificador do pedido (recebido por e-mail)
• Breve descrição do problema

Tentaremos resolver o mais rápido possível reenviando o arquivo ou emitindo um reembolso caso não consigamos solucionar o problema.

Se você comprar acidentalmente o mesmo produto duas vezes, entre em contato conosco dentro de 30 dias com os identificadores de ambos os pedidos. Processaremos o reembolso integral da compra duplicada.

Para iniciar qualquer solicitação de reembolso ou esclarecer dúvidas relacionadas à sua compra:
E-mail de suporte: [email protected]

Você também pode contatar diretamente o suporte do Lemon Squeezy através do recibo enviado no momento da compra.

Respondemos às solicitações de reembolso dentro de 72 horas úteis.